SK
▼
SK
EN
Spoločnosť HELI COMPANY s.r.o., so sídlom Vranovská 72, 080 01 Prešov, Slovenská republika, IČO: 36492124, DIČ: 2021817831 (ďalej aj ako „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje používateľov webovej stránky v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (General Data Protection Regulation – GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a súvisiacimi predpismi platnými v Slovenskej republike. Tieto podmienky ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje o vás zhromažďujeme, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme poskytovať, ako ich chránime a aké máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov práva.
Prevádzkovateľom (t.j. subjektom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov) je vyššie uvedená spoločnosť HELI COMPANY s.r.o. Kontaktná poštová adresa Prevádzkovateľa je Vranovská 72, 080 01 Prešov, SR. Prevádzkovateľ nemá zákonnú povinnosť menovať zodpovednú osobu (DPO) pre ochranu osobných údajov; v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania osobných údajov nás však môžete kontaktovať písomne na uvedenej adrese alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.
Spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na naplnenie nižšie uvedených účelov. Medzi nami spracúvané údaje patria najmä:
Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (pokiaľ nám ich poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára).
Údaje, ktoré uvediete v správe: ďalšie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne napíšete v texte vašej správy alebo dopytu cez kontaktný formulár.
Technické údaje o návšteve webu: IP adresa, súbory cookies, údaje o vašej aktivite na webovej stránke (napr. navštívené podstránky, čas strávený na webe, typ prehliadača a operačného systému). Tieto údaje sa získavajú automaticky pri návšteve stránky prostredníctvom analytických a funkčných nástrojov (viď časť Cookies a analytika nižšie).
Neprevádzkujeme e-shop ani nevyžadujeme zadávanie citlivých osobných údajov ako rodné číslo, číslo OP, údaje o zdravotnom stave či iné osobitné kategórie údajov. Naša webová stránka slúži na informačné účely a kontaktnú komunikáciu.
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na konkrétne určené účely a na základe príslušných právnych titulov podľa čl. 6 GDPR. Konkrétne spracúvame údaje na tieto účely:
Komunikácia a vybavenie dopytov: Údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára (napr. meno, e-mail, telefón), používame na to, aby sme vás mohli kontaktovať a odpovedať na vaše otázky, požiadavky alebo dopyty. Právnym základom je váš súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktorý nám udeľujete odoslaním formulára (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, avšak bez ich poskytnutia vám nevieme odpovedať ani vyriešiť váš dopyt.
Analýza návštevnosti a štatistiky: Na zlepšovanie našej webovej stránky a služieb sledujeme, ako návštevníci web používajú. Využívame na to službu Google Analytics, ktorá zbiera anonymizované štatistické informácie o návštevnosti (napr. počet návštevníkov, populárne stránky, zdroj návštevy) prostredníctvom súborov cookie. Tieto analytické údaje spracúvame iba s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý vyjadrujete prostredníctvom nastavení cookies (cookie lišty). Pokiaľ nedáte súhlas so štatistickými cookies, Google Analytics na našom webe nebude aktívny a vaše údaje nebudú na tento účel zbierané.
Funkčnosť a bezpečnosť webstránky: Niektoré technické údaje (napr. nevyhnutné cookies) spracúvame za účelom zabezpečenia správneho fungovania webovej stránky, jej zobrazovania a základných funkcionalít (napr. zapamätanie si vášho výberu jazyka alebo súhlasu s cookies). Právnym základom takéhoto spracúvania je oprávnený záujem Prevádzkovateľa na prevádzke bezpečnej a funkčnej webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), resp. plnenie zmluvy o poskytovaní služby informačnej spoločnosti na vašu žiadosť (poskytnutie vami vyžiadanej webovej stránky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Nevyhnutné cookies sa ukladajú automaticky, keďže sú potrebné pre prevádzku webu – ich používanie môžete zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača, avšak môže to ovplyvniť funkčnosť stránky.
Nepoužívame vaše údaje na žiadne iné účely, ako sú uvedené vyššie. Na základe vašich osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo vás inak významne ovplyvňovalo.
Naša webová stránka používa cookies – malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení, ktoré slúžia na zabezpečenie funkčnosti webu a na analytické účely. Podľa platnej legislatívy môžeme nevyhnutné cookies ukladať aj bez vášho súhlasu (keďže sú potrebné pre chod stránky), avšak na používanie všetkých ostatných typov cookies (napríklad štatistických/analytických) si vyžadujeme váš súhlas.
Na manažment súhlasov s cookies používame službu Cookiebot, ktorá pri vašej prvej návšteve zobrazuje lištu (banner) s možnosťou povoliť alebo zakázať jednotlivé kategórie cookies. Vaše preferencie ohľadom cookies sú pomocou Cookiebotu uložené a pri ďalšej návšteve rešpektované. Kedykoľvek môžete svoj súhlas odvolať alebo zmeniť nastavenia cookies – buď kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ na našej stránke (ak je k dispozícii), alebo úpravou nastavení priamo vo vašom webovom prehliadači (kde môžete existujúce cookies zmazať alebo blokovať ukladaní nových).
Google Analytics. Ako bolo uvedené, na analytické účely využívame Google Analytics, službu poskytovanú spoločnosťou Google. Google Analytics nastavuje vo vašom prehliadači štatistické cookies (napr. _ga a ďalšie), ktoré slúžia na rozpoznanie opakovaných návštev a zhromažďovanie údajov o používaní stránky. Tieto údaje sú následne vyhodnocované v agregovanej podobe (napr. návštevnosť, demografické prehľady). Pre zvýšenie vášho súkromia je na našej stránke aktivovaná anonymizácia IP adries návštevníkov, takže Google Analytics skracuje/anonymizuje vašu IP adresu v členských štátoch EÚ pred ďalším spracovaním. Údaje z Google Analytics máme prístupné iba v podobe, ktorá neidentifikuje konkrétnu osobu. Upozorňujeme, že analytické cookies sa ukladajú len v prípade, ak ste ich povolili cez náš cookie banner. Ak ste s používaním týchto cookies nesúhlasili, neodosielame do Google Analytics žiadne vaše údaje.
Doba uchovania cookies. Nevyhnutné (technické) cookies sú spravidla platné len počas jednej relácie (po zatvorení prehliadača sa zmažú), prípadne na krátke obdobie potrebné na ich funkciu. Preferenčné cookies (napr. zapamätanie súhlasu) a analytické cookies môžu mať dlhšiu platnosť (niekoľko mesiacov až rokov) podľa nastavení služby. Napríklad cookie uložené službou Cookiebot na zapamätanie vášho súhlasu je uchované po dobu 12 mesiacov a niektoré cookies Google Analytics môžu zostať aktívne až 24 mesiacov, pokiaľ ich medzitým nevymažete. Konkrétny zoznam cookies používaných na našej stránke, spolu s ich popisom a dobou platnosti, nájdete v Prehlásení o cookies(cookie deklarácii) dostupnom cez nástroj Cookiebot na našej webstránke.
Vaše osobné údaje uchovávame iba po nevyhnutne potrebnú dobu vzhľadom na účely, na ktoré ich spracúvame, a v súlade s princípom minimalizácie. Konkrétne:
Údaje z kontaktného formulára (meno, kontakt, obsah správy) uchovávame po dobu maximálne 5 rokov od vybavenia vašej požiadavky alebo od poslednej komunikácie s vami. Táto predĺžená doba uchovania slúži pre naše interné potreby evidencie komunikácie a prípadné spätné dohľadanie informácií, ak by ste nás v budúcnosti opätovne kontaktovali, alebo pre ochranu našich právnych nárokov. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ nemáme zákonnú povinnosť uchovať ich dlhšie (napr. na základe osobitného právneho predpisu).
Analytické údaje o návštevnosti získané z cookies (Google Analytics) sú uchovávané v súlade s nastavením služby Google Analytics, spravidla po dobu 14 mesiacov až 26 mesiacov v anonymizovanej podobe. Tieto štatistické údaje neobsahujú vaše identifikačné údaje a slúžia na dlhodobé trendové analýzy návštevnosti. Súhrnné reporty môžeme uchovávať aj dlhšie obdobie, avšak tie už neobsahujú žiadne osobné údaje jednotlivcov.
Po uplynutí uvedených lehôt, alebo ak pominie účel spracúvania, vaše osobné údaje vymažeme, resp. vykonáme ich nezvratnú anonymizáciu. Údaje môžeme uchovávať aj dlhšie, pokiaľ by to bolo nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností alebo na uplatnenie/obránenie našich právnych nárokov – v takom prípade však budú uchované iba na ten účel a po nevyhnutný čas v zmysle platných predpisov.
K vašim osobným údajom má prístup predovšetkým Prevádzkovateľ a jeho interní poverení pracovníci, ktorí údaje spracúvajú v rámci svojich pracovných povinností. Všetky tieto osoby sú viazané mlčanlivosťou a boli poučené o správnom zaobchádzaní s osobnými údajmi.
Okrem toho môžu byť vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytované alebo sprístupnené externým sprostredkovateľom (dodávateľom služieb), s ktorými máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR. Ide najmä o nasledovné kategórie príjemcov:
Poskytovateľ webhostingu: Naša webstránka je umiestnená na serveroch externého dodávateľa hostingových služieb. Tento poskytovateľ zabezpečuje technickú prevádzku stránky a uchováva dáta na serveri. Má prístup k údajom uloženým na serveri iba za účelom odstránenia technických problémov a údržby, a je viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
Poskytovateľ služby Google Analytics: Ako prevádzkovateľ webu využívame analýzy návštevnosti od spoločnosti Google. Spoločnosť Google Ireland Limited (so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) pre nás zabezpečuje prevádzku služby Google Analytics. V rámci nej môžu byť anonymizované údaje o vašej návšteve (vrátane skrátenej IP adresy a identifikátorov cookies) spracúvané na serveroch Google. Google vystupuje v pozícii sprostredkovateľa, pričom spracúva údaje výlučne na nami určené účely. S Google máme uzatvorené príslušné zmluvné podmienky o spracúvaní osobných údajov.
Poskytovateľ služby Cookiebot: Správu súhlasov s cookies pre nás zaisťuje služba Cookiebot (poskytovaná spoločnosťou Cybot A/S, Dánsko). Cookiebot ukladá vaše preferencie ohľadom cookies a zaznamenáva udelenie/odvolanie súhlasov v súlade s GDPR. Pri tejto činnosti môže dochádzať k spracovaniu údajov o vašom prehliadači (napr. IP adresa v skrátenej forme na účely geografického zacielenia správneho jazyka a obsahu banneru). Poskytovateľ Cookiebotu nakladá s týmito údajmi ako sprostredkovateľ podľa našich pokynov.
Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym iným tretím stranám na ich vlastné marketingové ani obchodné účely. Prevádzkovateľ nikomu nepredáva osobné údaje a ani ich inak komerčne nevyužíva mimo vyššie uvedených účelov. Výnimkou sú prípady, kedy by nastala zákonná povinnosť poskytnúť údaje orgánom verejnej moci (napr. súdom, polícii, daňovému úradu a pod.) na základe platného právneho predpisu – v takom prípade poskytneme údaje v nevyhnutnom rozsahu, aby sme splnili svoju zákonnú povinnosť.
Prevádzkovateľ neprenáša a ani nemá v úmysle prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Spracúvanie osobných údajov prebieha primárne na území Slovenskej republiky a ostatných členských štátov EÚ. Všetci naši hlavní dodávatelia služieb sídlia v rámci EÚ (napr. webhosting v SR/EÚ, Cookiebot v Dánsku, Google Analytics je využívané prostredníctvom európskej pobočky Google v Írsku). Nevzniká tak štandardne situácia, že by sme vaše údaje museli odosielať do tretích krajín.
(V prípade, že by v budúcnosti došlo k spracovaniu či uloženiu niektorých údajov mimo EÚ/EHP – napríklad z dôvodu využitia služieb globálnych poskytovateľov – zabezpečí Prevádzkovateľ prijatie adekvátnych záruk na ochranu vašich údajov v súlade s kapitolou V GDPR, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ, aby bola zaručená primeraná úroveň ochrany osobných údajov.)
Ochrane vašich osobných údajov venujeme maximálnu pozornosť a prijali sme technické a organizačné opatrenia na zaistenie ich bezpečnosti. Používame moderné bezpečnostné technológie a postupy, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k údajom alebo ich zneužitiu. Webová stránka je prevádzkovaná na zabezpečenom serveri a komunikácia medzi vaším zariadením a naším webom je šifrovaná protokolom HTTPS (SSL certifikát), čím je zaručené bezpečné prenášanie údajov, ktoré zadávate v kontaktnom formulári. Interné systémy Prevádzkovateľa sú chránené firewallom, antivírusovými programami a pravidelne aktualizované. Prístup k osobným údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.
V prípade akéhokoľvek bezpečnostného incidentu, ktorý by predstavoval riziko pre vaše práva (napr. únik alebo odcudzenie osobných údajov), prijmeme neodkladne potrebné nápravné opatrenia. Ak by došlo k závažnému incidentu, ktorý spĺňa podmienky pre ohlasovanie podľa GDPR, informujeme Úrad na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín od zistenia incidentu a v prípade vysokého rizika pre vás ako dotknutú osobu vás budeme informovať aj priamo o prijatých opatreniach.
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte ako dotknutá osoba množstvo práv garantovaných legislatívou. Vaše práva si môžete uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa (viď kontaktné údaje vyššie). Ide o nasledovné práva:
Právo na prístup k údajom: Máte právo získať od nás potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo získať kópiu týchto údajov, ako aj informácie o účele spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania a o vašich ďalších právach.
Právo na opravu: Ak zistíte, že o vás spracúvame neaktuálne, neúplné alebo nepresné údaje, máte právo požadovať ich opravu alebo doplnenie. Po obdržaní vašej žiadosti nepresné údaje bez zbytočného odkladu opravíme, resp. aktualizujeme.
Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Za určitých okolností máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje vymazali. Toto právo môžete uplatniť napríklad ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny dôvod na ich spracúvanie. Berte na vedomie, že právo na vymazanie nie je absolútne – napríklad nemôžeme vymazať údaje, ktoré musíme uchovávať na základe zákonnej povinnosti (napr. účtovné doklady), alebo ak sú potrebné na uplatnenie našich právnych nárokov. V každom prípade však prestaneme vaše údaje používať na iné účely, ak požiadate o ich výmaz.
Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých situácií máte právo žiadať, aby sme dočasne obmedzili spracúvanie vašich údajov (napr. pokiaľ namietate ich správnosť alebo ak je spracúvanie nezákonné a vy namiesto výmazu žiadate obmedzenie použitia údajov). Počas obdobia obmedzenia budeme dotknuté údaje iba uchovávať a nebudeme s nimi aktívne nakladať (okrem situácií, kedy je to nevyhnutné, napr. pre právne nároky).
Právo na prenosnosť údajov: Pokiaľ spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a vykonávame to automatizovanými prostriedkami, máte právo získať tieto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. XML alebo CSV) a právo preniesť ich priamo ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky realizovateľné.
Právo namietať: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu, máte právo kedykoľvek namietať voči takémuto spracúvaniu. V takom prípade posúdime, či na našej strane prevažujú oprávnené dôvody nad vašimi záujmami a právami. Ak by šlo o namietanie voči spracúvaniu na účely priameho marketingu (čo v našom prípade nevykonávame), prestali by sme údaje na marketingové účely okamžite využívať.
Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie niektorých osobných údajov založené na vašom súhlase (napr. pri analytických cookies alebo pri údajoch poskytnutých cez formulár, ak ste udelili súhlas), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (t.j. spracúvanie, ktoré už prebehlo, ostáva legálne). Súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým ste ho udelili – napríklad zmenou nastavení cookies cez náš banner alebo zaslaním žiadosti na náš kontakt. Po odvolaní súhlasu dotknuté údaje prestaneme na daný účel používať.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo kedykoľvek sa obrátiť so svojím podnetom alebo sťažnosťou na dozorný orgán pre ochranu osobných údajov. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: dataprotection.gov.sk. Úradu môžete napríklad podať sťažnosť, ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov postupujeme v rozpore s GDPR alebo so zákonom o ochrane osobných údajov. Budeme však radi, ak svoje výhrady najprv prediskutujete s nami – ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá a prípadné pochybenia sa budeme snažiť napraviť.
Uplatnenie vašich práv je bezplatné. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia, pokiaľ právne predpisy neumožňujú túto lehotu predĺžiť (v takom prípade vás budeme informovať). Žiadosti o výkon práv môžete zasielať písomne na našu poštovú adresu alebo e-mailom (príp. prostredníctvom kontaktného formulára), podľa pokynov uvedených v kontaktných informáciách Prevádzkovateľa.
Tieto podmienky ochrany osobných údajov môžeme v budúcnosti upraviť alebo aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich procesoch spracúvania alebo zmeny právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke a v prípade podstatných zmien vás na ne primeraným spôsobom upozorníme.
Tieto podmienky sú účinné od 26. septembra 2025.
